FRAGT & RETURNERING
Fragt
Hos The Great Wine Experience bestræber vi os på at tilbyde den bedste og hurtigste leveringsservice muligt.
Vi leverer inden for 1-3 arbejdsdage.
Vi tilbyder GRATIS LEVERING i Danmark for køb over 690 kr.
Den normale fragtpris er 80 kr. inkl. moms til adresser med broforbindelse i Danmark.
Vi sender normalt med GLS eller PostNord. Lad os endelig vide, hvis du har en præference.
Vi sender vinene til den adresse, der er angivet i din bestilling. Lad os vide, hvis du ønsker, at vi sender pakken til en pakkeboks i stedet.
Du kan også vælge at afhente din vin i vores vinbutik i det centrale København og spare fragtomkostningerne. Vent venligst på en bekræftelsesmail, der informerer dig om, at ordren er klar til afhentning.
Adressen er:
The Great Wine & Design Experience
Kompagnistræde 30
1208 København K
Kontakt os venligst på natalie@tgwe.dk for levering uden for Danmark.
Alle ordrer modtaget på hverdage sendes generelt den næste arbejdsdag, forudsat at varerne er på lager. Ordrer modtaget lørdag og søndag vil først blive sendt den følgende arbejdsdag.
Ordrer, der sendes til adresser i Danmark, leveres normalt inden for 1-3 arbejdsdage fra afsendelsestidspunktet fra vores lager.
Levering vil ske til den adresse, som kunden har angivet. Virksomheden kan benytte enhver tilgængelig leveringsmetode. Virksomheden vil gøre rimelige bestræbelser på at overholde leverings- og/eller ydelsesestimater, men vil under ingen omstændigheder være ansvarlig for kompensation til kunden for manglende levering, manglende ydeevne eller forsinket levering eller ydeevne. Leveringstid og/eller ydelsestid vil ikke være af afgørende betydning.
The Great Wine Experience tager hensyn til miljøet og stræber efter at minimere unødvendigt papirspild. Derfor vedlægger vi ikke en trykt følgeseddel med ordredetaljer sammen med varerne. Alle detaljer om købet står i den elektroniske ordrebekræftelse, som kunden modtager på e-mail.
Inspektion, mangler og manglende levering
Kunden skal inspicere varerne så snart det er rimeligt praktisk muligt. Antallet af varer i enhver forsendelse, som er registreret af virksomheden ved afsendelse fra virksomhedens forretningssted, vil være endegyldig dokumentation for det antal varer, som kunden har modtaget ved levering, medmindre kunden kan fremlægge afgørende beviser for det modsatte. Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering af varer, medmindre skriftlig meddelelse gives til virksomheden inden for 3 arbejdsdage fra den dato, hvor varerne burde være blevet leveret.
​
Vi yder 2 års reklamationsret i overensstemmelse med Købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der direkte eller indirekte skyldes forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Da vin er et organisk produkt, følger reklamationsretten produktets naturlige holdbarhed. Reklamationer over fejl og mangler skal meddeles os hurtigst muligt.
Virksomhedens ansvar for manglende levering, manglende opfyldelse eller for varer, der er anmeldt som defekte, vil være begrænset til at erstatte de pågældende varer eller refundere prisen, der er betalt for de relevante varer. I forbindelse med reklamationssager dækker vi alle naturlige fragtomkostninger.
I tilfælde af en reklamation, fejl, mangler eller eventuel manglende levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt ved at ringe til +4550128381 eller sende en e-mail til natalie@tgwe.dk.
Retur- og Refunderingspolitik
Inden der returneres varer til virksomheden af nogen årsag, skal kunden kontakte virksomheden. Alle varer returneres på kundens risiko og bekostning og skal være uskadte og i deres originale emballage. Kunden er ansvarlig for at returnere varerne til virksomheden og for at fremlægge bevis for levering af denne retur. Virksomheden skal modtage varerne inden for 14 kalenderdage fra den dato, varerne blev modtaget af kunden.
​
For at blive accepteret til retur på denne basis skal varerne returneres uskadte og i deres originale emballage.
​
Ordre kan annulleres gratis indtil det øjeblik, varerne sendes. Hvis vi modtager en meddelelse om annullering, efter varerne er afsendt, vil det blive betragtet som en returnering.
For at foretage en returnering bedes du kontakte virksomheden ved at sende en e-mail til natalie@tgwe.dk.
Returadresse:
The Great Wine & Design Experience
Kompagnistræde 30
DK-1208 København K
Danmark